Методологии описания бизнес-процессов организации

Методологии описания бизнес-процессов организации

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Терминологические споры в науке представляют для исследователя особый интерес. Не разобравшись в сути понятия, аргументировано доказать свою правоту оппоненту практически невозможно. По этой же причине становится невозможным поиск единомышленников. Достаточно того, что оно используется все более часто, в том числе, в сфере предпринимательства. Однако единства в его понимании как не было, так и нет. Существует 2 понимания бизнес-процесса: Определение на основе стандарта серии

Опишите бизнес-процессы быстро и понятно, помогите сотрудникам их соблюдать

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходило дополнительное время и ресурсы.

При построении DFD-схемы бизнес-процесса их нужно перенести со схемы окружения процесса DFD-диаграмму. Для окончательного.

Моделирвоание, анализ, оптимизация и автоматизация бизнес- процессов. финансы и статистика, Любые статьи и учебники по процессному менеджменту, анализу и оптимизации бизнес-процессов. БаллыЗа 10посещение занятий 50 работа в течение семестра задания, лабораторные 40 ответ на экзамене теоретический и практический вопрос 3 ЛЕКЦИЯ 1 3 4 Понятие бизнес-процесса Процессный подход — это подход к анализу и синтезу деятельности организации, основанный на выделении составляющих деятельность бизнес-процессов.

Процессный подход — любая деятельность, или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов снабжение, производство, маркетинг, продажи.

Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка. Бизнес-процессы нижнего уровня — это бизнес-процессы, получающиеся на последующих этапах процессной декомпозиции деятельности компании и являющиеся составной частью процессов верхнего уровня: Горизонтальное процессный подход — показывает взаимосвязи между работами для достижения общей цели.

Модель описывает организационную структуру компании. Информационная модель Информационная модель типа"Сущность-Связь" описывает структуру информации, используемой при реализации бизнес-процессов. Позволяет описать структуру базы данных. С помощью данных бизнес-моделей последовательно описываются функции, бизнес-процессы, организационная и информационная структура предприятия.

«Простые» схемы бизнес-процессов: «За» и «Против» Модель была разработана с использованием методологий IDEF0, DFD и программного.

Пример диаграммы . Так называется методология графического структурного анализа , описывающая внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных, к которым осуществляется доступ. Информационная система принимает извне потоки данных. Для обозначения элементов среды функционирования системы используется понятие внешней сущности. Внутри системы существуют процессы преобразования информации, порождающие новые потоки данных.

Потоки данных могут поступать на вход к другим процессам, помещаться и извлекаться в накопители данных, передаваться к внешним сущностям. Каждый процесс может быть подвергнут декомпозиции, то есть разбиению на структурные составляющие, отношения между которыми в той же нотации могут быть показаны на отдельной диаграмме. Нотация [ править править код ] внешняя сущность представляет собой материальный предмет или физическое лицо, являющиеся источником или приёмником информации, например, заказчики, персонал, поставщики, клиенты, склад.

Определение некоторого объекта или системы в качестве внешней сущности указывает на то, что она находится за пределами границ анализируемой ИС. В процессе анализа некоторые внешние сущности могут быть перенесены внутрь диаграммы анализируемой ИС, если это необходимо, или, наоборот, часть процессов ИС может быть вынесена за пределы диаграммы и представлена как внешняя сущность. Процесс представляет собой преобразование входных потоков данных в выходные в соответствии с определенным алгоритмом.

Технология бизнес-процессов и

В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др. Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов: Моделирование бизнес-процессов .

При построении DFD-схемы бизнес-процесса их нужно перенести со схемы окружения процесса DFD-диаграмму. Для окончательного.

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходило дополнительное время и ресурсы. После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы.

Язык который был придуман и использован для этих целей лег в основу методологии описания бизнес-процессов 0. Основным отличием является наличие в языке дополнительной аналитики. Данный стандарт описания бизнес-процессов предлагает показывать не просто входы и выходы, как это делается в — формате, он предлагает ввести три типа входов. Первый тип входов назвали так же входом, а два других входа назвали управлением и механизмами. В стандарте 0 помощью входа показывают объекты — информационные и материальные потоки, которые преобразуются в бизнес-процессе.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес-процессов

Именно поэтому стандарт удобен для описания бизнес-процессов верхнего уровня или макропроцессов, при описании которых в общем случае невозможно указать временную последовательность работ, так как все работы выполняются одновременное или существует несколько вариантов различных последовательностей, которые к тому же могут зависеть и от различных точек зрения. Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса, приведенного на рисунке 3. Если конкретный продукт имеется на складе, то его закупка по времени первичней, чем продажа.

Если, при обращении клиента продукции на складе нет и клиент готов подождать пока будет произведена закупка, то процесс продажи начинается по времени раньше, чем закупка, а заканчивается позже.

DFD — общепринятое сокращение от англ. data flow diagrams — диаграммы потоков Ссылки[править | править код]. Описание нотаций разного рода диаграмм анализа бизнес-процессов.

Подходит к работе снизу Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса"Выточить деталь", который выполняет токарь. Входом процесса является заготовка из которой вытачивается деталь — она физически преобразуется в процессе. Для того, что бы токарь начал точить деталь ему нужно дать задание или план. Также ему понадобится чертеж с размерами детали. Так вот, чертеж, задание или план нужны для реализации бизнес-процесса и процесс без них не начнется, но по ходу выполнения процесса они не преобразуются.

Согласно стандарту 0 их относят к управлению. Для того, что бы выточить деталь нужен токарь, нужен станок — их относят к механизмам. Выходами или результатами бизнес-процесса является деталь рис. Стандарт описания бизнес-процесса 0.

Моделирование процессов в нотации

Закрыть Технология бизнес-процессов и Технология бизнес-процесса практически не изменилась с момента своего появления и зарождения самого подхода к управлению, ориентированному на процесс в бизнесе. И по сей день технология бизнес-процесса строится на использовании двух главных стандартов описании бизнес-процессов, которые, будучи не столь существенно изменены, вновь стали частью ряда новых стандартов. Хотите изменит способы управления предприятием и даже его структуру.

Весьма вероятно, что данная статья о технологии бизнес-процессов и ее вариантах сможет показать, каким образом можно этого достичь.

Схема декомпозиции. IDEF3 – диаграмма. Схема существующих бизнес– процессов. . Принцип моделирования бизнес- процессов в нотации DFD.

Проектирование информационных систем ПрИС Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов В настоящее время для описания, моделирования и анализа бизнес-процессов используются несколько типов методологий. К числу наиболее распространенных типов относятся следующие методологии: С момента разработки стандарт не претерпел существенных изменений. В настоящее время развитие методологии 0 сопряжено с совершенствованием поддерживающих ее инструментов — программных продуктов для моделирования бизнес-процессов например, 4.

Методология 0 предоставляет аналитику широкие возможности для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация позволяет отражать в модели процесса обратные связи различного типа — по информации, управлению, движению материальных ресурсов. Продуманные механизмы декомпозиции модели процесса в 0 сущетметить, что модели в нотации 0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании.

Их основное преимущество состоит в возможности описывать управление процессами организации. Методологии описания потоков работ Вторая важнейшая методология описания процессов — 3, предназначенная для описания рабочих процессов или, иными словами, потоков работ. Стандарт 3 близок к алгоритмическим методам построения схем процессов и стандартным средствам создания блок-схем.

Следует отметить, что стандарт включает два существенно различающихся метода описания процессов.

Моделирование бизнес-процессов: что это и кому оно необходимо

Бизнес-процесс это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю. При этом предприятие использует как внешние сырье, источники энергии, информация , так и внутренние ресурсы труд работников, технологии, оборудование. Совокупность всех бизнес-процессов представляет собой модель бизнеса. Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия.

Этот метод позволяет дать стоимостную оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в совокупности. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Теоретические основы бизнес-процесса жилищно-коммунального хозяйства. Функциональная структура и структура потоков объектов.

Диаграммы этого типа содержат, как правило, два типа графических объектов: Первые описывают функции работы, процессы , вторые — потоки данных между ними. Простейшая схема процесса в формате показана на рис. Пример простейшей модели потоков данных На диаграмме функции обычно располагаются слева направо в порядке, соответствующем последовательности их выполнения во времени, хотя это не обязательно.

Если придерживаться указанного требования, то полученная схема—это описание процесса, схожее с его описанием в нотации 3. Процесс, представленный на рис.

Методология описания бизнес-процессов

Общее понятие и характеристика бизнес-процесса. Реинжиниринг как кардинальная и революционная перестройка бизнес-процессов для достижения коренных улучшений компании. Необходимость и преимущества реинжиниринга. Инструменты повышения эффективности бизнеса. Проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании.

Организационная схема; Дерево функций; Событийная цепочка В модели бизнеса объекты – это участники бизнес-процесса (активные . Диаграммы потоков данных DFD позволяют эффективно и наглядно описать .

Данный стандарт представлен двумя немного различающихся вариантами, которые называют нотациями. Гейн Сарсон, предложил классическую -схему немного усложнить. Он предложил ввести дополнительный объект, с помощью которого показываются места бизнес-процесса, в которых хранится информация, либо материальные ресурсы. Примерами таким мест являются архив, в котором хранятся документы, база данных, в которой хранится информация, либо склад, на котором хранятся материальные ресурсы.

Данный объект получил название - хранилище данных. На -схемах в нотациях Гейна-Сарсона и Йордона-Де Марко также используются объекты, с помощью которых показывают внешних субъектов, с которыми бизнес-процесс взаимодействует. Данные объекты называют внешними сущностями. -схема бизнес-процесса"Оформлении и выдача трудовой книжки сотруднику при увольнении" в нотации Гейна-Сарсона. На данной схеме в качестве хранилища данных выступают сейф, в котором хранятся трудовые книжки и архив, в который помещается заполненный обходной лист.

В качестве внешней сущности выступает сотрудник, который увольняется и который получает выход рассматриваемого бизнес-процесса — трудовую книжку. В первом приближении эта нотация аналогична нотации Гейна Саросна, за исключение форм объектов:

Моделирование потоков данных. Диаграммы .

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии.

Одним из важнейших способов описания процесса являются диаграммы потоков данных (информации) DFD (Data Flow Diagram). Подобные Простейшая схема процесса в формате DFD показана ниже. На диаграмме DFD.

Каждая компания при внимательном рассмотрении и обдумывании этой модели что-то может заимствовать из нее для себя, а что-то добавить или изменить. Модельосновных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний рис. Если говорить об универсальных приемах построения бизнес-моделей, то некоторые приемы можно продемонстрировать на примере строительных и инжиниринговых компаний. Корневая модель БП включает два блока соответственно рис. Один блок — это основные процессы.

Они определяются исходя из анализа и описания основных этапов создания объектов в разных отраслях. Это этапы создания объектов в инжиниринге и строительстве слой процессов на нис. Каждый из этих процессов может детализироваться или содержит более частные подпроцессы, как это представлено на рис. Это и есть описание основных процессов по созданию объекта, которое может служить опорой или шаблоном для представления основных процессов строительных и инжиниринговых компаний.

Опорное решение для построения модели основных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний А вот рассмотрение предыдущих моделей рис. Вариант такого блока поддерживающих процессов приведен на рис. Корневая модель бизнес-процессов энергетической компании. Деятельность энергетической компании сгруппирована по четырем сферам рис. Сфера управления компанией в целом.

Пример построения диаграммы потоков данных (Data Flow Diagram)


Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!